Sau khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao tới quý khách trong khoảng thời gian sau: 

• Tại Hà Nội và Hồ Chí Minh: 2 giờ - 24 giờ làm việc
• Các tỉnh thành còn lại: 2-4 ngày làm việc

*Lưu ý: thời gian giao hàng dự kiến chỉ áp dụng với các đơn hàng tại Việt Nam.

1. Thủ tục, giấy tờ

Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tất cả các đơn hàng trên 100.000đ đều đang được Nhân Sinh hỗ trợ miễn phí vận chuyển (Freeship)

2. Chính sách kiểm tra hàng

Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận (quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng) và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, Nhân Sinh sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:

• Địa chỉ không chính xác
• Khách muốn hẹn lịch giao hàng
• Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,…Nhân Sinh sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách. 

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ Hotline Chăm sóc khách hàng: 024.63288488 hoặc 0983196499

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!